Conditions générales

Réservations

Les réservations peuvent être effectuées en ligne, par e-mail ou par téléphone.

Toute réservation est considérée comme confirmée une fois validée.
 

Paiement

Le paiement s’effectue sur place ou selon les modalités convenues à l’avance.

Pour certaines prestations (ateliers, stages, retraites), un acompte ou un paiement anticipé peut être demandé afin de garantir la réservation.
 

Annulation

Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être effectuée au minimum 24 heures à l’avance.

En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, la séance pourra être facturée.

Pour les ateliers, stages ou retraites, des conditions spécifiques peuvent s’appliquer et seront communiquées lors de l’inscription.
 

Retard

En cas de retard, la durée de la séance pourra être réduite afin de ne pas impacter les rendez-vous suivants.
Le tarif initial reste applicable.
 

Bons cadeaux et abonnements

Les bons cadeaux sont valables 12 mois à compter de la date d’achat.

Les abonnements de 5 massages sont valables 6 mois à compter de la date d’achat.

Au-delà de leur date de validité, ils peuvent ne plus être acceptés.

Une prolongation peut être envisagée au cas par cas.

Les bons cadeaux et abonnements ne sont ni remboursables ni échangeables.
 

Responsabilité

Les prestations proposées s’inscrivent dans une démarche de bien-être et de développement personnel.

Chaque participant reste responsable de son état de santé et de sa participation aux séances, ateliers ou événements.
 

Modification

Dorota Alaya se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment.